Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.
Comment fonctionne la garantie sur les produits Ratio ?
Pour les questions relatives à la garantie de réparation de nos produits, veuillez vous référer à la page dédiée : garantie de réparation à vie
Je voudrais ajouter une customisation à l’un des produit Ratio
On adore les projets créatifs et on aime imaginer que chaque produit est unique. Contactez-nous pour en discuter !
J’ai une idée de produit à vous proposer !
Mais carrément ! Contactez-nous pour en discuter, il nous arrive parfois de faire du sur-mesure et si l’idée nous plait on pourra peut être imaginer en faire une série !
Est-ce que Ratio accepte les partenariats ou les demandes de sponsoring ?
Ratio est une jeune marque mais nous sommes ouverts aux collaborations locales ou d’envergure. Contactez-nous pour en discuter.
Est-ce que Les produits Ratio sont vegan ?
Oui, tous les produits Ratio sont vegan et le seront toujours.
Nous n’utilisons pas de matériaux d’origine animale et nous privilégions les fournisseurs qui s’engagent dans ce sens.
Le label REACH promeut par exemple des méthodes alternatives pour l’évaluation des dangers des substances chimiques afin de réduire le nombre d’essais sur les animaux.