Garantie à vie

Sac à dos fabriqué en France et garanti à vis

Big Mess

– Capacité 20 à 40 litres
– Zippers et tissus imperméables
– Boucle Cobra AustriAlpin
– Fabriqué en France
– Garantie à vie

Usage : coursier à vélo, vélotaf, commuting, sports outdoor…

Sac à dos sac fabriqué en france

Moon Rise

– Capacité 15 à 35 litres
– Zippers et tissus imperméables
– Accessoires à la carte
– Fabriqué en France
– Garantie à vie

Usage : commuting, velotaf, voyage, ballade, sport…

sac à dos coursier vélo france
sac à dos vélotaf commuting

Chez Ratio, on vous propose des sacs à dos et sacoches garantis à vie !
On s’engage à réparer gratuitement votre produit pendant toute sa durée de vie.

Consommez moins, consommez mieux ! Nos sacs sont faits pour durer, et on essaiera toujours de trouver une solution pour le maintenir en vie.

La plupart de nos produits comportent une référence unique (sur l’étiquette cousue à l’intérieur de votre sac) qui permet d’assurer une traçabilité et un meilleur retour sur expérience de nos produits. Cela nous permet de constamment améliorer nos modèles grace à vos retours.

Comment ça marche  ?

Une boucle qui casse, une couture qui lâche, une usure prématurée ?

  1. Contactez-nous en nous communiquant la référence de votre produit et des photos si besoin
  2. Nous vous répondrons pour convenir de la réparation possible
  3. Envoyez-nous votre produit ou déposez-le nous en main propre à notre atelier
  4. Nous effectuons la réparation convenue ensemble et nous vous le renvoyons dès qu’il est prêt pour sa deuxième vie !
sac a dos garantie à vie
Dans les coulisses de l’atelier – Photo : Ratio

Si votre sac présente un problème (une boucle qui casse, une couture qui lâche, une usure prématurée…), commencez par nous contacter pour en discuter.

Grâce à la référence unique indiquée sur l’étiquette de votre sac, nous serons en mesure d’identifier le type de produit concerné immédiatement.
Dans la plupart des cas, il sera possible de réparer votre sac en remplaçant la pièce cassée ou en renforçant la partie détériorée.

Cette garantie de réparation est bien sûr soumise à la logique élémentaire. Par exemple si vous avez utilisé votre sac pour allumer un feu de camp ou que votre pitbull a décidé d’en faire confettis, il sera sans doute difficile de le réparer 😉
Par contre, si une boucle se retrouve écrasée par un rocher de 500 kilos ou qu’une couture lâche après des centaines de trajets à vélo, nous pourrons certainement vous proposer de la réparer gratuitement.

Une fois seulement que nous avons validé ensemble la nature de la réparation à réaliser, vous serez invité.e à nous envoyer votre produit ou à nous le déposer en main propre à notre atelier. Nous nous occuperons ensuite de vous le renvoyer dès qu’il sera prêt pour sa deuxième vie !

Juste pour que tout soit clair, notre garantie à vie ne couvre pas :
– L’usure extrême ou l’utilisation abusive du produit
– Les produits modifiés par un tiers ou par le client
– Nos prototypes (que nous ne vendons pas !)

La « durée de vie » est définie comme la durée de vie du produit dans des conditions d’utilisation normales. Nous nous réservons donc le droit de déterminer qu’un produit est irréparable.
Les frais d’envoi de votre produit sont à votre charge et ne sont pas remboursables mais nous nous occupons de vous le renvoyer à nos frais.

Nos sacs à dos garantis à vie

sac à dos ganrantie à vie
Sac à dos Ratio Big Mess
sac à dos vélo garantie à vie
Sac à dos Ratio Moon Rise
sac à dos garantie à vie

Nos sacoches bananes garanties à vie

sacoche u-lock garantie à vie

U-Lock Clip

Sacoche porte antivol avec fermeture clipsable et 10 couleurs au choix.

– Fabriqué en France
– Tissus 100% surcyclés
– Garantie à vie

sacoche porte antivol garantie à vie

U-Lock Scratch

Sacoche porte antivol avec fermeture par Velcro et design « Bike God ».

– Fabriqué en France
– Tissus 100% surcyclés
– Garantie à vie

sac à dos et sacoche garantie à vie
Shopping Cart