sacs à dos vélo personnalisé entreprise b2b flotte mobilité

Garantie à vie

Des sac à dos et sacoches vraiment garanties à vie !

Oui, chez Ratio nous vous proposons des équipements garantis à vie !
Cela signifie que Ratio s’engage à réparer vos produits pendant toute leurs durée de vie.

Consommez moins, consommez mieux ! Nos sacs sont faits pour durer, et on essaiera toujours de trouver une solution pour le maintenir en vie.

Nos sacs à dos et sacoches comportent une référence unique (sur l’étiquette cousue à l’intérieur de votre équipement) qui permet d’assurer une traçabilité et un meilleur retour sur expérience de nos produits. Cela nous permet de constamment améliorer nos modèles grace à vos retours.

Comment ça marche  ?

Ratio propose une garantie de réparation qui vise à prolonger la durée de vie de vos équipements.
Voici la marche à suivre pour accèder à notre garantie sur l’un de vos produits :

  1. Contactez-nous en nous communiquant la référence de votre produit, une description et des photos du problème identifié
  2. Nous vous répondrons par mail pour vous indiquer la réparation possible
  3. Une fois que nous avons convenu de la réparation possible sur votre produit, nous vous inviterons à nous l’envoyez ou à le déposez en main propre à notre atelier
  4. Nous effectuons la réparation convenue ensemble et nous vous le renvoyons dès qu’il est prêt pour poursuivre sa deuxième vie !
sac à dos fabriqué en france

1 – Réparer plutôt que de remplacer

Une couture qui lâche, un Velcro qui ne fait plus son job, un zipper qui rend l’âme…
On espère que vous n’aurez jamais ce genre d’expérience mais si l’un de vos équipements Ratio présente un problème, commencez par nous contacter pour en discuter, avec des photos du soucis rencontré.

Grâce à la référence unique indiquée sur l’étiquette de votre sac, nous serons en mesure d’identifier immédiatement le produit concerné.
Dans la plupart des cas, il sera possible de réparer votre sac en remplaçant la pièce cassée ou en renforçant la partie détériorée avec une pièce équivalente.

Cette garantie de réparation est bien sûr soumise à la logique élémentaire. Par exemple si vous avez utilisé votre sac pour allumer un feu de camp ou que votre pitbull a décidé d’en faire confettis, il sera sans doute difficile de le réparer 😉
Par contre, si une boucle se retrouve écrasée par un rocher de 500 kilos ou qu’une couture lâche après des centaines de trajets à vélo, nous pourrons certainement vous proposer de la réparer gratuitement.

2 – Allonger la durée d’usage

Une fois que nous avons validé ensemble la nature de la réparation à réaliser, vous serez invité.e à nous envoyer votre produit ou à nous le déposer en main propre à notre atelier. Nous nous occuperons ensuite de vous le renvoyer dès qu’il sera prêt pour poursuivre l’aventure !

Juste pour que tout soit clair, notre garantie à vie ne couvre pas :
– L’usure extrême ou l’utilisation abusive du produit
– Les produits modifiés par un tiers ou par le client
– Nos prototypes (que nous ne vendons pas !)

La “durée de vie” est définie comme la durée de vie du produit dans des conditions d’utilisation normales. Nous nous réservons donc le droit de déterminer qu’un produit est irréparable si il est vraiment trop détérioré.
Les frais d’envoi de votre produit sont à votre charge et ne sont pas remboursables mais nous nous occupons de vous le renvoyer gratuitement et à nos frais.

Nos sacs à dos garantis à vie

Sac à dos imperméable fabriqué en France sangles serrage x2 pour Moon Rise Pro

Moon
Rise Pro

Conçu pour durer…

– Garantie de réparation à vie
– Fabriqué en France
– Éco-responsable
– Ultra modulable

Sac à dos fabriqué en France et garanti à vie

Big Mess

– Capacité 20 à 35 litres
– Zippers et tissus imperméables
– Boucle Cobra AustriAlpin
– Fabriqué en France
– Garantie à vie

Usage : coursier à vélo, vélotaf, commuting, sports outdoor…

Sac à dos vélo made in france et garanti à vie Moon Rise Sunshine Edition

Moon Rise

– Capacité 15 à 25 litres
– Zippers et tissus imperméables
– Accessoires à la carte
– Fabriqué en France
– Garantie à vie

Usage : commuting, velotaf, voyage, ballade, sport…

sac à dos coursier vélo france
sac à dos vélotaf commuting
sac à dos ganrantie à vie
Sac à dos Ratio Big Mess
sac à dos vélo garantie à vie
Sac à dos Ratio Moon Rise

Nos sacoches garanties à vie

sacoche banane fabriquée en France

U-Lock Clip

Sacoche porte antivol avec fermeture clipsable

– Fabriqué en France
– Tissus 100% surcyclés
– Garantie à vie

sacoche banane velcro scratch rouge et noire coursier vélo

U-Lock Scratch

Sacoche porte antivol avec fermeture par Velcro

– Fabriqué en France
– Tissus 100% surcyclés
– Garantie à vie

sacoche vélo fabriquée en france bikepacking sacoche guidon
sacoche coursier porte antivol cadenas ratio france
sac à dos et sacoche garantie à vie
Panier